介紹如何使用中華電信的 800 免費簡訊客服，查詢自己手機的網路使用量資料。
查詢上網用量
以下是在 iOS 中使用中華電信的 800 免費簡訊客服，查詢上網用量的步驟，此步驟也適用於 Android 手機，只不過操作介面不太一樣而已。
Step 1
打開「訊息」App，建立新的簡訊。
Step 2
在收件人的號碼欄位填入中華電信客服號碼 800，而訊息內容也同樣填入 800，傳送此訊息之後，會收到從另外一個號碼發送過來的客服說明簡訊。
收到客服說明簡訊之後，依照上面的指示發送對應的代碼，若要查詢上網用量，就輸入
21，接著它會要求輸入身分證號碼後九碼。
Step 4
輸入身分證號碼後九碼之後，就會傳回目前手機行動上網的用量統計資料了。
查詢其他資訊
在這個 800 免費簡訊客服中還可以查詢其他許多資訊，例如查詢合約內容（輸入 11）、查詢門號與續約資格（輸入 12）。
參考資料：中華電信