介紹如何使用中華電信的 800 免費簡訊客服,查詢自己手機的網路使用量資料。
查詢上網用量
以下是在 iOS 中使用中華電信的 800 免費簡訊客服,查詢上網用量的步驟,此步驟也適用於 Android 手機,只不過操作介面不太一樣而已。
Step 1
打開「訊息」App,建立新的簡訊。
![新增簡訊 新增簡訊](https://officeguide.cc/wp-content/uploads/2020/12/cht-800-mobile-sms-query-internet-usage-tutorial-20201206-01-954x1024.jpg)
Step 2
在收件人的號碼欄位填入中華電信客服號碼 800
,而訊息內容也同樣填入 800
,傳送此訊息之後,會收到從另外一個號碼發送過來的客服說明簡訊。
![傳送訊息 800 至客服號碼 800 傳送訊息 800 至客服號碼 800](https://officeguide.cc/wp-content/uploads/2020/12/cht-800-mobile-sms-query-internet-usage-tutorial-20201206-02-954x1024.jpg)
收到客服說明簡訊之後,依照上面的指示發送對應的代碼,若要查詢上網用量,就輸入
21
,接著它會要求輸入身分證號碼後九碼。
![輸入查詢上網用量代碼 21 輸入查詢上網用量代碼 21](https://officeguide.cc/wp-content/uploads/2020/12/cht-800-mobile-sms-query-internet-usage-tutorial-20201206-03-954x1024.jpg)
Step 4
輸入身分證號碼後九碼之後,就會傳回目前手機行動上網的用量統計資料了。
![輸入身分證號碼後九碼 輸入身分證號碼後九碼](https://officeguide.cc/wp-content/uploads/2020/12/cht-800-mobile-sms-query-internet-usage-tutorial-20201206-04-954x1024.jpg)
查詢其他資訊
在這個 800
免費簡訊客服中還可以查詢其他許多資訊,例如查詢合約內容(輸入 11
)、查詢門號與續約資格(輸入 12
)。
![查詢合約內容、門號與續約資格 查詢合約內容、門號與續約資格](https://officeguide.cc/wp-content/uploads/2020/12/cht-800-mobile-sms-query-internet-usage-tutorial-20201206-05-954x1024.jpg)
參考資料:中華電信